INTREBARI FRECVENTE
Va rugam sa consultati aceste intrebari frecvente si raspunsuri.
- Dati clic pe una dintre tombolele noastre.
- Selectati cate bilete doriti sa cumparati pentru tragere.
- Adaugati acele bilete in cosul de cumparaturi. Daca nu ati creat un cont sau nu sunteti conectat, vi se va solicita sa o faceti in acest moment.
- Accesati cosul de cumparaturi si finalizati achizitia.
- Castigatorul este extras in mod sigur si independent de generatorul nostrum sau de random.org, iar apoi este afisat pe pagina noastra a castigatorilor in aproximativ 15 minute dupa incheierea tombolei!
Pentru a participa la Grabz, trebuie sa aveti peste 18 ani.
Extragem toate tombolele noastre instantaneu si independent, folosind software-ul de randomizare adevarata de la random.org. Dupa ce Grabz a compilat o lista de bilete pentru tragere, trimitem lista catre random.org, care extrage numarul castigator. Random.org apoi afiseaza numarul castigatorului pe registrul sau public.
De asemenea, puteti gasi inregistrari ale tuturor castigatorilor si tragerilor noastre aici!
Tragerile noastre au loc la data si ora specificata in descrierea tombolei, folosind
software-ul de randomizare adevarata de la random.org
Tombolele noastre sunt extrase (aproape intotdeauna) la ora 22:00 in fiecare zi.
Vom extrage intotdeauna un castigator, indiferent de numarul de bilete vandute.
De asemenea, nu vom prelungi data extragerii, chiar daca tombola a fost sub-vanduta in mod
considerabil. Deci, daca aveti singurul bilet in tombola cand se incheie tombola, va vom
trimite un e-mail de castigator in ziua urmatoare!
Daca se aplica o limita de bilete pe persoana, o vom mentiona in descrierea de pe pagina tombolei.
Tombolele noastre dureaza un numar fix de zile si sunt extrase la ora si data specificate in descrierea tombolei. Daca biletele se vand complet mai devreme, tombola va fi extrasa in momentul vanzarii complete.
Din pacate, nu putem elimina sau returna biletele achizitionate pentru o tombola, cu exceptia cazurilor exceptionale mentionate in termenii si conditiile noastre.
Preturile biletelor sunt afisate la fiecare tombola!
Extragerile vor fi in direct, iar La 15 minute dupa incheierea extragerii, va vom trimite un e- mail de felicitare pentru castig! Uneori, va putem si suna rapid sa sarbatorim, in special daca este o veste uimitoare. De asemenea, puteti verifica lista noastra de castigatori aici oricand, pe care o actualizam dupa fiecare extragere.
Atunci cand sunteti conectat, puteti vizualiza biletele si tombolele la care ati participat in sectiunea "Tombolele mele" de sus a site-ului. Acestea sunt separate in tombole active (cele care inca nu au fost extrase) si tombole recent incheiate (cele care au fost deja extrase).
Castigatori garantati! Premiul va fi intotdeauna extras si acordat castigatorului
norocos.
Si daca nu castigati premiul cel mare, castigati garantat un obiect virtual cu o
valoare reala.
Tombolele noastre "instant" sunt derulate intr-un minut de la inchiderea tombolei, iar extragerea este realizata independent de software-ul de randomizare adevarata de la random.org. Dupa finalizarea extragerii, random.org inregistreaza automat rezultatul in registrul public, unde poate fi vizualizat numarul castigatorului si participantii la tombola.
Ne contactam cu toti castigatorii nostri prin e-mail (si uneori prin telefon, daca este un premiu special sau nu va putem contacta prin e-mail) dupa fiecare extragere! Puteti verifica si lista de castigatori aici, care include detaliile extragerii pentru fiecare tombola. Nu este nevoie sa va amintiti numerele biletelor - noi ne ocupam de asta pentru dvs.!
Puteti gasi toti castigatorii Grabz pana in prezent Aici
Trimitem premiile noastre direct la usa castigatorilor nostri prin curier! Daca premiul este prea mare sau valoros pentru a fi trimis prin posta, vom aranja ca acesta sa fie livrat personal. Pentru premii in valoare de peste 10.000 de Euro, adesea ii invitam pe castigatori la birourile noastre pentru a-si ridica premiul!
De obicei, vom putea oferi o serie de date pentru fiecare vacanta. Detaliile exacte vor fi specificate in tombola. Daca perioada de date oferita nu vi se potriveste, putem oferi o alternativa in bani sau putem incerca sa gasim o alta vacanta de aceeasi valoare.
Absolut! Va rugam sa ne trimiteti sugestiile dvs., ne-ar placea sa le auzim - faceti clic pe pictograma de chat din partea dreapta jos a ecranului sau contactati-ne la adresa office@grabz.com.
Vom trimite intotdeauna un email si vom suna jucatorii nostri pentru a le anunta ca au castigat! Daca nu reusim sa luam legatura, desigur, vom continua sa incercam. Perioada de revendicare a premiului este de 60 de zile de la data extragerii
Caritatea este in centrul misiunii noastre la Grabz,
De fiecare data cand jucati, veti sustine o organizatie de caritate la alegerea dvs., pe care o
puteti schimba in orice moment. Donam 10% din toate veniturile nete (venituri minus
costurile de marketing, premii si gestionare a platilor) catre organizatii de caritate. 8% este
donat organizatiilor de caritate selectate de jucatori, iar 2% este distribuit in mod egal intre
toti partenerii nostri de caritate.
De asemenea, organizam tombole in beneficiul exclusiv al anumitor cauze bune, in care
majoritatea vanzarilor de bilete vor fi donate direct catre organizatia de caritate specificata.
Colaboram cu organizatii caritabile fantastice precum Societatea Alzheimer, Spitalul Great Ormond Street pentru Copii, Mental Health UK si multe altele - puteti vedea lista noastra de organizatii caritabile sponsorizate aici!
Utilizam conexiuni securizate si criptate pe intregul nostru site web si nu stocam detaliile cardului dvs. pe serverele noastre. Furnizorii nostri de plati respecta in intregime standardele PCI si ISO, iar procesarea financiara este realizata de acestia. Grabz nu va vedea, stoca sau partaja niciodata datele financiare ale dvs.
Puteti plati cu cardul de debit, PayPal, Apple Pay sau Google Pay pe platforma noastra.
Da, puteti salva detaliile cardului dvs.!
Nu trebuie sa va faceti griji! Daca v-ati pierdut sau ati uitat parola, accesati pagina "Autentificare" si apoi faceti clic pe "Resetare parola". Daca ati uitat adresa de email asociata contului dvs., va rugam sa ne contactati prin email la adresa office@grabz.com